Af Stig Klein, Channel Manager, Poly.
Salget af EagleEye Director II har fået et stor løft, dels pga den generelle stigning af salget af videoløsninger, dels fordi salget af Native MS Teams møderumsløsninger har haft positiv indflydelse. Kender du ikke EagleEye Director? Så læs artiklen her.
Hvorfor er EagleEye Director et super interessant kamera at have i møderum, bestyrelseslokaler, auditorium, kantiner….?
Kameraet skaber en dynamisk oplevelse ved hjælp af tre teknologier:

• Speaker Tracking (herefter ST)
• Group Framing (herefter GF)
• Picture In Picture (herefter PiP).....

Tirsdag den 25. februar og fredag den 28 februar afholder Konftel og Ergotel webinar om tele- og videokonference

Briefingen henvender sig til beslutningstagere og influenter i private og offentlige virksomheder samt forhandlere af konferenceteknologi.
Hovedspørgsmål, som briefingen vil besvare:

• Hvad er de mest almindelige udfordringer, og hvordan kunne de løses?
• Hvad er bedste praksis inden for brugeroplevelse, lyd-, video- og samarbejdsteknologi?
• Hvad skal man se efter, ved valg af konferenceløsning?....

Mulighed for talekontakt er en forudsætning for en god kundeoplevelse

Plantronics præsenterer et nyt interessant studie af Frost & Sullivan på sin blog. Til trods for mange virksomheders bestræbelser på at gøre sig tilgængelige på alle platforme, herunder sociale medier, FAQs med ai, chat fora, osv, så er behovet for talekontakt til et call center helt afgørende for kundeoplevelsen (CX).
Frost & Sullivan påpeger, at 70% af alle større globale call centre har oplevet stigning i antallet af indkomne kald det seneste år,....