Jabra Engage 50 II, (Engage 50 II Link) USB C/A, MS Mono

Innovativ opkaldsindsigt
Det er ikke raketvidenskab. Men det er meget smart. Et softwaresystem, der kan analysere samtaler undervejs? Mød Engage 50 II med den innovative Engage+-software - fremtiden inden for headsets til kontaktcentre. Engage+ giver pop-up live-vejledning på skærmen om faktorer, der påvirker kundens opkaldsoplevelse, herunder baggrundslyd, mikrofonens placering, stilhed og afbrydelser. Kundens opkaldsoplevelse bliver forbedret i realtid. Og onboarding, coaching og fastholdelse af personale bliver en leg, med meningsfulde data lige ved hånden, hvilket giver indsigt, der gør dit arbejde lettere og sødere. Førende udbydere af overvågningsløsninger er gået et skridt videre. De har integreret Jabras indsigtsfulde opkaldsanalyser med deres løsninger, som får større værdi, når de kombineres med Jabras opkaldsdata. Denne integration giver et meget klarere billede af kundeoplevelsen og gør det muligt at identificere og tage hånd om specifikke problemer.

Integration med førende platforme
Førende udbydere af overvågningssystemer har integreret avancerede Jabra Engage-opkaldsdata i deres løsninger. Det giver deres løsninger større værdi med et klarere overblik over kundeoplevelsen. Disse Jabra-data omfatter info om agenternes baggrundsstøj, krydssnak og stilhed under opkald, så du kan identificere og tage hånd om specifikke problemer. I kombination leverer disse løsninger visuelle dashboards med indsigt om den lydmæssige performance og samtalemønstre for at optimere agentens og kundens oplevelse i hvert eneste opkald.

Magisk mikrofon
Lydkvalitet kan være knald eller fald for et opkald. Derfor har vi bygget Engage 50 II som det bedste headset til klare kundeopkald. Faktisk har headsettet ikke bare én, men hele tre mikrofoner til suveræn støjreduktion, så din kunde kan høre hvert eneste ord, du siger. Det gør tale-til-tekst-funktionen mulig til præcis transskription af opkaldet. Kombineret med den intuitive Engage+-software skaber Jabras mikrofonteknologi betingelser, der er så harmoniske, at det kan medvirke til, at den gennemsnitlige opkaldshåndteringstid reduceres over hele linjen.

Fantastisk komfort er ikke en selvfølge
En utilpas agent giver et akavet opkald. Derfor har Jabra designet Engage 50 II til at være så behageligt, at du knapt nok mærker, at det er der. Med en lille vægt er det super-let med vinklede ørepuder for den mest behagelige pasform. Jabra har også sat et innovativt, labyrintformet mønster inde i ørekopperne på hvert headset. Udformningen er baseret på virkelige brugere som dig og er designet specifikt til at lette trykket på de mest almindelige 'problemområder', så du bliver ved at være afslappet og fokuseret på dine kunders behov.

Krystalklare opkald - hver gang
Med avancerede højttalere og innovativ, lydisolerende ørekopper, som passer perfekt, vil du aldrig misse en vigtig detalje under et opkald. Med de specialkonstruerede højttalere i Engage 50 II, som er optimeret til taleklarhed, mindskes frustrationer, og opkald bliver mere produktive. BalancedVoice sørger for krystalklar lydkvalitet ved hvert eneste opkald og behandler automatisk lyden, så den er sprød og klar - blot endnu en smart funktion, der tilfører rolig effektivitet til hver samtale.

Beskyttelse af hørelsen
Det er filosofien bag den revolutionerende beskyttelse af hørelsen, som er indbygget i Engage 50 II. Med Jabra SafeTone 2.0 kan du fokusere på dine opkald, sikker på, at din hørelse er beskyttet.

BalancedVoice teknologi
Forestil dig en hjælpende hånd, så du kan høre kunderne mere tydeligt og så dynamikken i hvert eneste opkald bliver optimeret, så du kan få glæde af mere balance på en lang vagt. Engage 50 II bruger en unik algoritme til at behandle signaler, BalancedVoice, så du ikke hele tiden skal skrue op for opkaldsstyrken og så du er klar til opkald hele dagen. Slap af, undgå opkaldstræthed, og fokuser på din kunde - der er sørget for det hele.

Undgå ubesvarede opkald
Du skal aldrig bekymre dig om mistede opkald igen. Med den justerbare og hørbare ringetone på Engage 50 II skal du blot vælge den ringetone og lydstyrke, du foretrækker, og dit superintelligente headset klarer resten. Sæt din SmartRinger til kun at ringe, når du er væk fra dit skrivebord - så kan du være fleksibel og hente en kop kaffe eller fylde opvaskemaskinen på dage, hvor du arbejder hjemmefra, og undgå at irritere dine kolleger med en konstant ringetone, når du er på kontoret.

Lige et øjeblik
Sig 'nej' til dyre forstyrrelser med Engage 50 II headsettet, som sætter klare grænser ved at vise, når du er optaget. Et rødt lys vil automatisk lyse, når du taler i telefon. Det viser alle omkring dig, at det ikke er et godt tidspunkt at tage en snak - så du kan bevare fokus på din kunde og give kolleger et klart signal, når du igen er ledig.